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El contexto mundial actual está empujando a las organizaciones a tomar decisiones más rápidas para sobrevivir en un entorno que cambia aceleradamente, deben tomar resoluciones centrándose en la automatización, la mitigación de riesgos, la entrega continua de valor y la elaboración ágil de estrategias.
Si hay señales en tu empresa que te indican que la relación con tus clientes puede mejorar, es que necesitas complementar tu ERP con nuestra solución CRM.
Descubre la relación que existe entre la experiencia del empleado y la experiencia del cliente y cómo mejorar la primera para que tenga efectos en la segunda.
De acuerdo con el Foro Económico Mundial (WEF), para el año 2025 cerca de 75 millones de puestos de trabajo habrán desaparecido debido a la Cuarta Revolución Industrial o también llamada industria 4.0, pero esto a su vez permitirá la creación de 133 millones de nuevas funciones.
La adaptabilidad de estos, así como sus funcionalidades son solo dos de las características que podemos resaltar. Pero antes de hablar sobre dicho tema, es propicio detenernos en qué es un sistema ERP y cómo puede ayudar a mejorar los resultados de tu empresa.
Yo aprendí a gestionar mis emociones en una época de mi vida donde tuve que enfrentar varias situaciones que no esperaba. Estaba a la defensiva, si alguien me hablaba mis respuestas eran cortantes pues no confiaba en nadie. ¡Quería una nueva vida, pero estaba resentida y molesta con la vida y no veía la luz al final del túnel!
América Latina, al igual que el resto del mundo, sufrió las consecuencias del Covid-19, impactando en una aceleración de los procesos de transformación digital, en muchos casos de manera improvisada por la necesidad de mantener las operaciones.
El metaverso es un entorno de espacios virtuales donde los humanos interactúan social y económicamente a través del ciberespacio. Es un mundo donde se relacionan el ambiente web, la realidad aumentada, la tecnología de tercera dimensión y la realidad virtual. De manera simple, es crear una copia del mundo real en un universo virtual.
Cuando se decide implementar un software de gestión empresarial ERP es necesario tomar en cuenta que se debe constituir un equipo a cargo del desarrollo del proyecto, conformado por personal interno y externo y con perfiles, roles y responsabilidades en cada etapa del proceso. Partamos de que la implementación requiere que el personal realice un esfuerzo adicional a su día a día en un evento único, temporal y progresivo.
Es común pensar que los consumidores conforman la pieza clave de un negocio; pero es una debilidad olvidar a los trabajadores, los bien conocidos como colaboradores internos. Entre diversas herramientas, como los softwares de RRHH (recursos humanos), y métodos para brindarles procesos de talento impecables, el Mapa de Experiencia del Empleado es uno de los más importantes.
