Mapas de experiencia del colaborador
Es común pensar que los consumidores conforman la pieza clave de un negocio; pero es una debilidad olvidar a los trabajadores, los bien conocidos como colaboradores internos. Entre diversas herramientas, como los softwares de RRHH (recursos humanos), y métodos para brindarles procesos de talento impecables, el Mapa de Experiencia del Empleado es uno de los más importantes.